一般常識とは

１番忙しいランチタイムの１２時、来店されるお客様でバタバタしている最中、電話が鳴り響きます。
私…「もしもし、洋食の赤ちゃん兵庫南です」
相手様…「あの〜１７時にテイクアウトしたいのですが」
私…「今、１番忙しいランチタイムの最中なんで、後にしてもらえますか？」
こんな会話です。
どうして１７時の注文を１２時の１番忙しいランチタイムの最中に❓❓
私には理解できません。