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一般常識とは

1番忙しいランチタイムの12時、来店されるお客様でバタバタしている最中、電話が鳴り響きます。
私…「もしもし、洋食の赤ちゃん兵庫南です」
相手様…「あの〜17時にテイクアウトしたいのですが」
私…「今、1番忙しいランチタイムの最中なんで、後にしてもらえますか?」
こんな会話です。
どうして17時の注文を12時の1番忙しいランチタイムの最中に❓❓
私には理解できません。