ちょっと違うんじゃないでしょうか❓❓

土、日曜日、当店は平日以上に忙しいです。
ランチタイム開始３０分前には、ちらほらとお客様が並ばれます。
１５分前にはもう、何組かのお客様が列を作っています。
勿論、日曜日も土曜日同様にお並びになり、開店を待って下さっています。
ディナータイム、１７時ちょうどに何組かのお客様がオープンと同時にご来店されます。
そんな光景の日曜日のディナータイム開店早々、ご来店されたお客様の対応をしていると、一本の電話が鳴ります。
私「はい、洋食の赤ちゃん兵庫南です。」
相手方「……………」うまく聞き取れせん。相手方は携帯電話です。（ナンバーディスプレイで表示されます）
私「洋食の赤ちゃん兵庫南ですが」
相手方「もしもし…」
私「何がご用でしょうか？ちょっと今、忙しいんですが」
相手方「もーええわ！」
怒って切られました。
再び電話が鳴ります。
相手方「今、電話対応した奴は誰や」
かなりお怒りの様子。
このやりとり中も、ディナータイムでご家族やカップルのお客様が続々と来店されています。
日曜日のディナータイム、ましてや緊急事態宣言中の時短営業中です。
当店ではいつもより１時間早い１９時がラストオーダー、２０時完全閉店です。
当然、当店をご利用されるお客様も時短営業をご承知だから早くご来店されます。
私が疑問に思うのは何故、電話口で怒鳴られ、対応が悪いと言われなければいけないのか。
今の時代、聞き間違えやトラブル防止の観点から、話の内容は録音されています。
本当に「生きにくい時代」だなあって。
逆にご自身がお店にご来店され、私が他のお客様の電話対応をしていたら？
どうされるんでしょうか？